PWA offline: o que funciona sem internet e o que não funciona

Uma das promessas dos PWAs é funcionar mesmo quando a conexão falha. Isso é verdade em parte, e vale entender bem o alcance para não criar falsas expectativas no assinante. Em geral, o app guarda localmente seus arquivos e alguns dados, de modo que a interface abre sem rede. Mas ações que dependem de servidor, como conversar com um agente de IA, precisam de internet. Neste artigo, você entenderá o que se pode esperar do modo offline. --- ## 1. O que pode ficar disponível A estrutura do app, telas, textos fixos e dados guardados em visitas anteriores podem abrir sem conexão. O assinante consegue, por exemplo, consultar o último plano que recebeu ou ver o histórico já carregado. --- ## 2. O que depende de conexão Enviar mensagens, receber respostas do agente, sincronizar registros e carregar conteúdo novo exigem rede. Se o app tentar fazer isso offline, deve avisar de forma clara que a ação ficará pendente ou não está disponível. --- ## 3. Experiência quando a rede cai Mostre uma mensagem simples, como *"Você está sem conexão. Seus dados serão enviados quando voltar"*, quando o app permitir guardar a ação. Evite telas em branco ou erros técnicos. --- ## 4. Cuidado com dados antigos Conteúdo guardado pode ficar desatualizado. Indique quando a informação foi atualizada pela última vez, principalmente em dados que mudam, como agenda ou planos. --- ## 5. Privacidade no aparelho Dados guardados localmente ficam no celular do assinante. Evite armazenar informações sensíveis sem necessidade e oriente sobre o uso de bloqueio de tela. --- ## 6. Exemplo de comportamento esperado Sem conexão, o assinante abre o app e vê o último resumo do dia. Ao tentar falar com o agente, recebe um aviso de que precisa de internet. Quando a conexão volta, o app retoma normalmente. A clareza da mensagem evita a sensação de defeito. --- ## 7. Teste o modo offline Desative a conexão do aparelho e percorra as principais telas. Anote o que abre, o que falha e como o app comunica cada situação. Esse teste simples revela problemas que passam despercebidos no uso normal. --- ## Conclusão O modo offline melhora a experiência em conexões instáveis, mas tem limites. Seja honesto com o assinante sobre o que funciona sem rede e trate bem as situações de falha.