Responda a qualquer hora
Dúvidas comuns recebem respostas usando o conteúdo e as regras que você definiu.
Inteligência artificial para WhatsApp
Converse com seu público usando IA para WhatsApp
Crie um agente de inteligência artificial para conversar no WhatsApp, responder dúvidas, executar tarefas e chamar sua equipe quando necessário.
- Conhecimento próprio
- Transferência para pessoas
- Integrações e tarefas
Mais capacidade para sua operação
O agente cuida do começo. Sua equipe entra onde faz diferença.
A MAIA mantém cada conversa em movimento com IA para WhatsApp: entende o contato, consulta o conhecimento da empresa e encaminha o próximo passo.
Qualifique enquanto conversa
O agente coleta as informações necessárias sem transformar o atendimento em um formulário.
Execute o próximo passo
Habilidades conectadas podem consultar sistemas, registrar dados e acionar tarefas da operação.
Transfira com contexto
Quando uma pessoa precisa assumir, ela recebe a conversa e sabe o que já aconteceu.
Um canal, diferentes objetivos
Use uma IA que conversa onde seus clientes já estão
Vendas
Transforme interesse em oportunidade
Entenda a necessidade, qualifique o contato e direcione cada oportunidade para o próximo passo.
Atendimento
Resolva dúvidas sem deixar ninguém esperando
Responda perguntas recorrentes com a base da empresa e encaminhe exceções para sua equipe.
Agendamentos
Leve a conversa até uma ação
Colete preferências, consulte serviços conectados e confirme o que ficou combinado.
Conteúdo
Faça seu conhecimento conversar
Transforme cursos, documentos e métodos em orientação personalizada dentro do WhatsApp.
Como funciona
Como criar uma inteligência artificial para conversar no WhatsApp
- 01
Defina o comportamento
Escolha o tom, as regras e o que o agente deve fazer em cada tipo de conversa.
- 02
Conecte conhecimento e tarefas
Adicione seus materiais e as habilidades necessárias para consultar ou atualizar outros sistemas.
- 03
Publique no WhatsApp
Conecte seu número pela WhatsApp Business Platform e acompanhe a operação pelo painel.
A conexão usa a infraestrutura oficial do WhatsApp para enviar e receber mensagens com segurança e continuidade operacional.
Inteligência artificial e pessoas na mesma operação
Automação com espaço para sua equipe assumir
Você acompanha as conversas e define quando o agente deve continuar, pedir ajuda ou transferir o atendimento.
- Histórico e contexto da conversa preservados
- Regras para encaminhamento ao atendimento humano
- Conhecimento próprio orientando as respostas
- Tarefas e integrações com controle de acesso
Contatomanda uma mensagem
Agente MAIAentende e resolve
Próximo passoação ou equipe
Dúvidas frequentes
Inteligência artificial para WhatsApp, sem mistério
Conteúdo atualizado em 29 de setembro de 2026.
O que é uma IA para WhatsApp?
É uma inteligência artificial que conversa com seus contatos dentro do WhatsApp. A MAIA permite configurar o comportamento, o conhecimento e as tarefas do agente para cada operação.
O agente usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A integração é feita com a WhatsApp Business Platform por meio da Cloud API oficial da Meta.
Preciso programar para criar um agente?
As configurações principais para criar uma IA que conversa são feitas pelo painel. Integrações específicas podem exigir apoio técnico.
O agente pode usar informações da minha empresa?
Sim. Você conecta bases de conhecimento para orientar as respostas com documentos, páginas e outros materiais próprios.
Ele substitui completamente o atendimento humano?
Não precisa substituir. Você define quando o agente resolve sozinho e quando a conversa deve seguir para uma pessoa.
O que é um WhatsApp agent?
WhatsApp agent é o nome usado em inglês para um agente de inteligência artificial que conversa, atende e executa tarefas pelo WhatsApp.
O agente consegue executar tarefas?
Sim. Habilidades e integrações podem permitir consultas e ações em sistemas externos, respeitando as permissões configuradas.
Posso acompanhar as conversas?
Sim. As conversas e os contatos ficam disponíveis no painel para acompanhamento da operação.
Seu próximo atendimento pode começar com a MAIA
Crie sua IA para WhatsApp, conecte o conhecimento da empresa e publique quando estiver pronto.