Tecnologia de inteligência artificial para conversas

Crie e opere agentes de inteligência artificial com a MAIA

Use a plataforma de IA da MAIA para criar uma inteligência artificial que conversa com seu público. O Agent Forge conecta conhecimento, tarefas e canais como WhatsApp.

Entenda a plataforma

Plataforma de IA da MAIA

Um lugar para criar, testar e acompanhar agentes que conversam

A MAIA reúne ferramentas de IA para configurar um agente que conversa com seu público. Você define como ele responde, o que ele sabe, quais tarefas executa e em quais canais atende.

Para quem é?

Para equipes que precisam colocar inteligência artificial em operação

A plataforma da MAIA atende quem precisa configurar, publicar e acompanhar sistemas de IA que conversam com pessoas, com regras, conhecimento e tarefas próprias. Ela não é um agente pronto para o consumidor final.

Como funciona?

Do primeiro agente à publicação em três passos

A configuração é feita pelo painel e pode evoluir conforme a operação cresce.

  1. 01

    Crie o agente principal

    Escolha o nome, o tom de voz e o modelo de inteligência artificial (IA) usado nas conversas.

  2. 02

    Adicione especialistas e conhecimento

    Crie subagentes para tarefas específicas e conecte documentos que devem orientar as respostas.

  3. 03

    Publique nos seus canais

    Conecte o agente a canais como WhatsApp e acompanhe as conversas pelo mesmo painel.

Por dentro da plataforma

Veja como cada parte do agente funciona

Configure comportamentos, conecte seus materiais e integre serviços externos pelo mesmo painel.

Comportamentos

Defina o que o agente faz em cada momento da conversa

Organize funções especializadas para conhecer o contato, executar tarefas, revisar respostas e chamar uma pessoa quando necessário.

  • Qualificação do contato
  • Habilidades e regras de segurança
  • Escalonamento para atendimento humano
Fluxo de comportamentos da plataforma da MAIA com qualificação, habilidade, segurança e escalonamento para atendimento humano.

Base de conhecimento

Use o conteúdo da sua operação nas respostas

Importe seus materiais e acompanhe o processamento até que estejam prontos para orientar o agente com contexto e evidências.

  • Google Drive, links, Amazon S3 e Contentful
  • Acompanhamento da indexação
  • Conteúdo usado como contexto ou evidência
Cadastro de uma base de conhecimento na plataforma da MAIA a partir de Google Drive, link, Amazon S3 ou Contentful.

Integrações MCP

Conecte o agente aos serviços que sua equipe já usa

Cadastre servidores MCP para que as habilidades consultem informações e executem ações em sistemas externos com controle de acesso.

  • Conexões HTTP e Streamable HTTP
  • Autenticação por token
  • Servidores ativos ou inativos por integração
Servidores MCP conectando uma habilidade da plataforma da MAIA a serviços externos de agenda, estoque e financeiro.

Recursos

O que você controla na plataforma

Cada parte do seu sistema de IA pode ser configurada e acompanhada sem espalhar a operação por várias ferramentas.

Agentes

Defina identidade, tom de voz, modelo de inteligência artificial e regras gerais para cada agente.

Subagentes

Separe tarefas como receber novos contatos, executar ações e encaminhar conversas para pessoas.

Bases de conhecimento

Conecte materiais próprios para que as respostas usem informações da sua operação.

Canais

Publique o agente em canais de conversa, como WhatsApp, e gerencie as conexões pelo painel.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre a plataforma

Qual é a ferramenta de criação de agentes da MAIA?

Ela se chama Agent Forge e permite criar, configurar, publicar e acompanhar agentes de inteligência artificial usados em conversas.

O que é uma plataforma de IA?

É um sistema que reúne as ferramentas para criar e operar soluções de inteligência artificial. Na MAIA, você configura agentes, conecta conhecimento e publica as conversas nos canais da sua operação.

Como usar IA para conversar com meu público?

Você configura um agente com o tom, as regras e o conhecimento da sua operação. Ele funciona como uma inteligência artificial para conversar com cada pessoa e encaminhar tarefas quando necessário.

Preciso programar para criar um agente?

As principais configurações são feitas pelo painel. Integrações ou operações mais específicas podem exigir apoio técnico.

O que são subagentes?

São partes especializadas do agente principal. Cada uma pode cuidar de uma tarefa, como receber um novo contato, consultar conhecimento ou encaminhar uma conversa.

Posso usar meu próprio conteúdo nas respostas?

Sim. A plataforma permite conectar bases de conhecimento para orientar o agente com materiais da sua operação.

Em quais canais o agente pode conversar?

A plataforma permite publicar agentes em canais de conversa. O WhatsApp é um dos canais disponíveis para uma IA conversar com seus contatos.

Qual é a relação entre a MAIA e o Agent Forge?

A MAIA é a empresa. Agent Forge é o nome da ferramenta usada para criar e operar agentes de IA. A mentoria digital é uma oferta específica da MAIA para quem vende conhecimento.

Conteúdo atualizado em 29 de setembro de 2026.

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