# Como registrar um número na WhatsApp Business Platform

*Por MAIA Tecnologia em 2026-10-19 · WhatsApp & IA · 4 min de leitura*

> Passo a passo geral para preparar conta empresarial, verificar o negócio e registrar um número na WhatsApp Business Platform da Meta para uso com agentes.

Para colocar um agente de IA no WhatsApp oficial, o primeiro passo não é técnico: é preparar a empresa e o número para a plataforma da Meta. Quem pula essa etapa costuma enfrentar atrasos, recusas e retrabalho.

O processo exato muda com o tempo e depende do tipo de conta, então a documentação oficial da Meta é sempre a referência final. Ainda assim, a estrutura geral é parecida.

Neste guia, você entenderá as etapas principais e o que deixar pronto antes de começar.

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## 1. Prepare os requisitos da empresa

- **Conta empresarial na Meta:** o Gerenciador de Negócios (Business Manager) reúne os ativos da empresa, como contas de WhatsApp e permissões.
- **Dados do negócio:** razão social, CNPJ, endereço e site devem ser consistentes entre si.
- **Verificação do negócio:** em muitos casos, a Meta pede documentos que comprovem a existência da empresa. Quanto mais coerentes os dados, mais rápido o processo.

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## 2. Escolha o número certo

- Use um número que a empresa controle e consiga receber ligação ou SMS de verificação.
- Verifique as regras da Meta sobre números que já estão em uso no aplicativo comum do WhatsApp. Em alguns casos é preciso um fluxo específico de migração.
- Prefira um número dedicado ao atendimento, e não o celular pessoal de alguém da equipe.

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## 3. Conecte a plataforma de atendimento

Com a conta e o número preparados, a plataforma que roda o agente se conecta à conta de WhatsApp Business por meio de autorização da Meta. O fluxo costuma incluir:

1. Autorizar a plataforma na conta empresarial.
2. Escolher ou adicionar o número.
3. Validar o número por código.
4. Definir o nome de exibição, que também passa por análise.

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## 4. Teste e ajuste antes de publicar

- Envie mensagens de teste e confira o recebimento no agente.
- Cadastre os templates necessários e aguarde a aprovação.
- Defina o perfil comercial com descrição, horário e contato.
- Combine com a equipe quando o agente deve passar a conversa para uma pessoa.

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## Conclusão

Registrar o número é um processo de organização mais do que de tecnologia. Com os dados da empresa em ordem, um número dedicado e uma plataforma parceira, a conexão costuma ser tranquila. Se quiser acompanhamento nesse caminho, a equipe da MAIA pode orientar cada etapa.

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## Sobre a MAIA
A **MAIA** (Maia Tecnologia LTDA · CNPJ 60.433.326/0001-34) é uma empresa brasileira de tecnologia focada na criação e operação de agentes de inteligência artificial autônomos.

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