# Checklist: como adaptar seu negócio à escala 5x2 em 30 dias

*Por Queimaia em 2026-10-27 · Gestão & Trabalho · 5 min de leitura*

> Um plano de quatro semanas para mapear a operação, simular escalas, automatizar o repetitivo e comunicar a equipe antes de dezembro.

A primeira etapa do fim da escala 6x1 começa em dezembro, 60 dias depois da promulgação da emenda, em 16 de outubro. Quem se organiza agora chega à data com a escala definida, a equipe informada e o atendimento coberto.

O Sebrae recomenda, para os pequenos negócios, mapear as operações, simular mudanças de escala e turnos antes de mexer na rotina da equipe e redistribuir atividades. A pesquisa Pulso mostra que parte dos empreendedores ainda não sabe como reduzir o impacto negativo.

Neste guia, você entenderá como transformar essas recomendações em um plano de 30 dias, semana a semana.

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## 1. Semana 1: mapeie a operação

- Liste cada função, quem a ocupa e quantas horas trabalha por semana.
- Anote os horários de maior movimento e os de menor movimento.
- Separe as tarefas repetitivas das que exigem decisão ou presença física.
- Registre quantas mensagens de clientes chegam por dia, e em quais horários.

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## 2. Semana 2: simule as escalas

- Monte duas versões de escala: uma para 42 horas semanais (a partir de dezembro) e outra para 40 horas (etapa seguinte).
- Garanta duas folgas por semana por pessoa, uma delas preferencialmente no domingo.
- Verifique se algum horário fica sem cobertura e quantas horas faltam.
- Consulte seu contador ou advogado trabalhista sobre a possibilidade de regime compensatório por convenção ou acordo coletivo.

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## 3. Semana 3: automatize o repetitivo

- Escolha as tarefas que consomem tempo e não exigem julgamento, como respostas a dúvidas frequentes e triagem de pedidos.
- Reúna as informações que um agente de IA precisa: horários, preços, políticas, formas de pagamento.
- Defina o que sempre passa para uma pessoa.
- Faça testes com mensagens reais antes de colocar o atendimento automatizado no ar.

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## 4. Semana 4: comunique e ajuste

- Apresente a nova escala à equipe com antecedência e abra espaço para dúvidas.
- Avise os clientes sobre mudanças de horário de funcionamento, se houver.
- Acompanhe as primeiras semanas: horários descobertos, mensagens sem resposta, reclamações.
- Ajuste a escala e as regras do atendimento automatizado com base no que observar.

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## Conclusão

Trinta dias bastam para sair do improviso e chegar a dezembro com um plano. Se parte do seu atendimento puder ser assumida por IA, a nova escala deixa de ser um problema de cobertura. Converse com a equipe do Queimaia para montar essa etapa junto com você.

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