# Converse com seu público usando IA para WhatsApp

Crie um agente de inteligência artificial para conversar no WhatsApp, responder dúvidas, executar tarefas e chamar sua equipe quando necessário.

**Integração direta com a Meta.** WhatsApp Business Platform · Cloud API oficial.

## O agente cuida do começo. Sua equipe entra onde faz diferença.

A MAIA mantém cada conversa em movimento com IA para WhatsApp: entende o contato, consulta o conhecimento da empresa e encaminha o próximo passo.

### Responda a qualquer hora

Dúvidas comuns recebem respostas usando o conteúdo e as regras que você definiu.

### Qualifique enquanto conversa

O agente coleta as informações necessárias sem transformar o atendimento em um formulário.

### Execute o próximo passo

Habilidades conectadas podem consultar sistemas, registrar dados e acionar tarefas da operação.

### Transfira com contexto

Quando uma pessoa precisa assumir, ela recebe a conversa e sabe o que já aconteceu.

## Use uma IA que conversa onde seus clientes já estão

### Vendas: Transforme interesse em oportunidade

Entenda a necessidade, qualifique o contato e direcione cada oportunidade para o próximo passo.

### Atendimento: Resolva dúvidas sem deixar ninguém esperando

Responda perguntas recorrentes com a base da empresa e encaminhe exceções para sua equipe.

### Agendamentos: Leve a conversa até uma ação

Colete preferências, consulte serviços conectados e confirme o que ficou combinado.

### Conteúdo: Faça seu conhecimento conversar

Transforme cursos, documentos e métodos em orientação personalizada dentro do WhatsApp.

## Como criar uma inteligência artificial para conversar no WhatsApp

1. **Defina o comportamento.** Escolha o tom, as regras e o que o agente deve fazer em cada tipo de conversa.
2. **Conecte conhecimento e tarefas.** Adicione seus materiais e as habilidades necessárias para consultar ou atualizar outros sistemas.
3. **Publique no WhatsApp.** Conecte seu número pela WhatsApp Business Platform e acompanhe a operação pelo painel.

## Automação com espaço para sua equipe assumir

Você acompanha as conversas e define quando o agente deve continuar, pedir ajuda ou transferir o atendimento.

- Histórico e contexto da conversa preservados
- Regras para encaminhamento ao atendimento humano
- Conhecimento próprio orientando as respostas
- Tarefas e integrações com controle de acesso

## Dúvidas frequentes

### O que é uma IA para WhatsApp?

É uma inteligência artificial que conversa com seus contatos dentro do WhatsApp. A MAIA permite configurar o comportamento, o conhecimento e as tarefas do agente para cada operação.

### O agente usa a API oficial do WhatsApp?

Sim. A integração é feita com a WhatsApp Business Platform por meio da Cloud API oficial da Meta.

### Preciso programar para criar um agente?

As configurações principais para criar uma IA que conversa são feitas pelo painel. Integrações específicas podem exigir apoio técnico.

### O agente pode usar informações da minha empresa?

Sim. Você conecta bases de conhecimento para orientar as respostas com documentos, páginas e outros materiais próprios.

### Ele substitui completamente o atendimento humano?

Não precisa substituir. Você define quando o agente resolve sozinho e quando a conversa deve seguir para uma pessoa.

### O que é um WhatsApp agent?

WhatsApp agent é o nome usado em inglês para um agente de inteligência artificial que conversa, atende e executa tarefas pelo WhatsApp.

### O agente consegue executar tarefas?

Sim. Habilidades e integrações podem permitir consultas e ações em sistemas externos, respeitando as permissões configuradas.

### Posso acompanhar as conversas?

Sim. As conversas e os contatos ficam disponíveis no painel para acompanhamento da operação.

## Mais da MAIA

- [Conheça a plataforma de IA](https://okmaia.com/)
- [Transforme seu curso em mentoria digital](https://okmaia.com/mentor-ia)

## Começar

Crie sua IA para WhatsApp, conecte o conhecimento da empresa e publique quando estiver pronto.

[Criar conta](https://okmaia.com/register) ou [falar com a MAIA no WhatsApp](https://wa.me/5521971792112?text=Ol%C3%A1%2C%20quero%20criar%20um%20agente%20de%20IA%20para%20WhatsApp.).

Maia Tecnologia LTDA — CNPJ 60.433.326/0001-34.

Conteúdo atualizado em 29 de setembro de 2026.